上周,我在整理客户档案时,看到了老客户轩妈的名字。距离她上一次下单已经过去一年多,而就在今年2月份,她又复购了一盒知惠素2号。
作为客服,我忍不住好奇:孩子现在怎么样了?为什么时隔一年又选择复购?带着这些疑问,我拨通了回访电话,电话那头传来轩妈熟悉的声音。

“宝贝最近怎么样?”
“挺好的,服用半个月左右睡眠就有改善了。实话实说,这次出现问题,我第一时间就想到了知惠素。”
这句话,让我心头一暖。
2023年8月,我们第一次联系轩妈,那时轩轩刚到3岁。
“语言障碍,没有自主表达,情绪波动大,入睡困难。”轩妈的话语里透着焦虑。一个3岁的孩子,无法表达自己的需求,只能用哭闹发泄;夜晚本应安睡,他却辗转难眠;更让轩妈揪心的是,孩子因为情绪问题,连上干预课都难以进行。

在医生的推荐下,轩妈第一次选择了知惠素2号。同时,她也为孩子安排了语言干预训练。
这一选择,开启了一年半的坚持。从2023年8月到2024年底,轩妈先后两次下单12盒,又和朋友拼单3盒,累计服用了15盒知惠素2号。早晚各一包,日复一日,从不间断。
语言能力慢慢提升,从无法表达到说出词语;
情绪逐渐稳定,不再毫无缘由地哭闹;
睡眠质量改善,入睡不再困难;
整体发展逐步跟上同龄孩子的步伐。

到2024年底,轩轩已经能正常沟通,基本赶上同龄人的发展水平,轩妈这才让孩子暂停服用。

而在这个过程中,轩妈还做了一件温暖的事——因为看到孩子实实在在的改变,她把知惠素推荐给了好几个同样有困扰的家长。这份发自内心的分享,让我们特别感动。
今年1月,5岁半的轩轩遇到了新的困扰:半夜经常醒来,睡不好觉,情绪变得暴躁。
面对孩子的反复,很多家长可能会焦虑、会犹豫、会四处寻找新方法,但轩妈没有。她第一时间想到的,还是知惠素。

“以前吃过效果很好,我就想再试试。”春节前,她再次选择购买了一盒知惠素2号。

服用半个月左右,效果就出来了:轩轩能从半夜醒来的状态变成睡整觉了,入睡时间从一个多小时缩短到半小时以内,情绪也比之前稳定了不少。
3月上旬回访时,轩妈说:“春节期间偶尔漏服,但效果还是很明显。情绪虽然还没完全稳定,但我相信坚持吃下去会更好。”她语气里没有焦虑,只有笃定。

这种笃定,来自两年的亲身见证——她亲眼看着孩子从无法自主表达到正常沟通,从睡不好到睡得安稳,从情绪波大到逐渐平稳。
所以当问题再次出现,她没有四处求医问药,没有慌乱尝试各种方法,而是选择了自己最信任的产品。

“小朋友全面发育迟缓,医生推荐吃了一段时间,效果明显,改善情绪,帮助睡眠,安稳夜晚,语言表达变流畅!!”轩妈在平台上分享。
短短几句话,连着两个感叹号,背后是一位母亲发自内心的认可。
轩轩的故事让我深深感受到:信任,从来不是凭空产生的。
它来自15盒知惠素的持续服用,来自一年多日复一日的坚持,来自孩子从无法上课到正常沟通的实实在在的改变,来自每一次睡眠改善、每一次情绪稳定所带来的安心。

正是因为第一次的选择得到了验证,才会有第二次的选择毫不犹豫;正是因为孩子受益了,这位母亲才愿意把这份安心分享给更多家长。
改变需要时间,效果需要见证。轩轩不是吃一盒就见效,而是经过了一年半的坚持,才实现整体能力的提升;当他再次出现波动,也不是一两天就改善,而是坚持服用半个月后,才逐渐稳定下来。

信任,正是在这一次次见证中积累起来的。
感谢轩妈,感谢每一位选择知惠素的家长。你们的信任,是我们前行的最大动力。
知惠素愿意陪伴每一个家庭,见证每一个孩子的成长奇迹。
